開業コンサルティング部の1週間のスケジュールをご紹介いたします。
月曜日
| 9:00 | 出社 |
| ・メールチェック、連絡事項確認 ・ホームページ更新依頼の対応 休診日の掲示やクリニックの求人募集、新しい医療機器が導入された際の紹介ページなどさまざまな更新、掲示を行います。 急な休診などは直接電話を頂くこともあります。 100以上の管理先を抱えているため声掛けをしながらタスク表を使い業務を分担しています。 | |
| 11:30 | 【オンライン】ホームページ管理先クリニックと面談 |
| 患者さんがどんなキーワードで検索してクリニックのHPにたどり着いているのか、実際の患者様の来院数や疾患別の受診数を分析して、ホームページの改善提案を行います。 患者さんからよく質問されることを掲載して、コメディカルの方の事務負担を減らせるようにしています。 | |
| 12:30 | lunch |
| 14:30 | 【訪問】ホームページ制作打合せ |
| 診療科目の特性、ロゴとの調和や内装イメージを意識しながら、HPのデザインを先生と相談しながら決めていきます。 クリニックの特徴や先生が押し出したいもの、地域も考慮しながら、ページ制作を推進していきます。 | |
| 17:00 | 【訪問】事務作業 |
| ・情報共有 先生のご要望や打ち合わせした内容を、他のメンバーと共有しながら微調整して制作を進行します。 ・自社サイトの運営 トレンドや将来の事業展開などを見据えながら、レイアウト変更やコラムのライティングを行っています。 一日の終わりには業務報告をして退社します。 | |
| 19:00 | 退社 |
| ・1日の報告書の作成、業務報告に加えて必ず提報を記入します。 | |
感想
患者さん目線でホームページを作るには診療科目ごとの疾患や患者層の違いを把握することも大切になります。
単なるホームページ制作だけでなく院長先生と直接お話しながらホームページを通じて経営改善の提案をできるのは大きなやりがいです。
火曜日
| 10:30 | Good＆Newの共有、朝礼 |
| ・毎週火曜日は朝礼、MTGの日です ・朝礼前に「良かったこと」や「新しい発見」をシェアして、全員が拍手を行うというゲームを実施しています。良い雰囲気を作るきっかけづくりです。 そのときクッシュボールを握ってお話します。クッシュボールの直接的効果としては、クッシュボールを握ることで「緊張を解きほぐす」とか「ストレスを解消する」といった効果が挙げられます。 | |
| 11:00 | 開業部MTG |
| ・大阪支社もzoomで参加し、全体で案件のスケジュール進捗確認 ・そのほか、業務の共有と、改善活動などの話し合いを行った | |
| 12:00 | 勉強会 |
| ・不動産契約締結と銀行融資について | |
| 15:00 | 開業無料相談（zoom） |
| ・上司と一緒に参加 | |
| 17:00 | 社内MTG |
| ・上司から、先ほどの無料相談についての詳細解説と今後の方針、フィードバックを受けた | |
| 17:30 | 事務作業 |
| ・顧客フォロー、無料相談報告書の作成 | |
| 19:00 | 開業打合せ |
| ・先生が来社し、開業の打ち合わせ 医療機器商社様、メーカー様から先生へ行うプレゼンテーションに同席 | |
| 21:00 | 退社 |
感想
火曜日は部内の情報共有がメインとなる。新入社員や若手であっても意見を出せる場面が多いため、改善提案しやすい。
開業無料相談では、上司は先生のどんな質問にも的確に自身を持って対応した。
広範な知識と経験がコンサルタントには必要だと改めて実感した。
水曜日
| 10:30 | 出社 |
| ・メールのチェック、スケジュール・連絡事項確認 | |
| 11:00 | 社内MTG |
| ・開業物件の選定についての情報共有 | |
| 15:00 | 【訪問】いきいきねっとクリニック取材 |
| ・当社以外で新規開業されたクリニックの取材 | |
| 17:00 | 【外出】外部研修受講 |
| ・外部研修受講「考える力の鍛え方」 | |
| 18:30 | 事務作業 |
| ・開業前スタッフ研修のための資料作成 | |
| 19:45 | 退社 |
感想
当社以外で開業されたクリニックへの取材訪問に行った。上司からは、幅広い知識を持つよう外にも目を向ける重要性を日々言われている。
外部研修では、座学での学習のほかに他社の参加者とのディスカッションもでき、新しい視点を得ることができた。
木曜日
| 10:30 | 出社 |
| ・メールのチェック、スケジュール・連絡事項確認 | |
| 11:00 | 社内MTG |
| ・開業セミナーの打ち合わせ ターゲットやコンセプトについて話し合い | |
| 12:00 | 昼食 |
| ・今日は終日社内にいるため、他部署の同僚とランチへ | |
| 14:00 | 社内MTG |
| ・医療法人化提案予定先について、上司から決算書などのレクチャーを受けた | |
| 16:30 | 社内研修 |
| ・医療法人の保険についての社内研修 | |
| 18:30 | スタッフ採用面接 |
| ・開業準備中のクリニックのスタッフ採用面接立ち合い | |
| 20:00 | 退社 |
感想
開業の先、医療法人の活用や保険など幅広いことを、今日の研修では学んだ。
きちんと開業までサポートすることはもちろんだが、開業した後、その先の提案ができるコンサルタントに早くなりたいと改めて思った。
金曜日
| 9:30 | 【直行】開業前スタッフ研修 |
| ・模擬診療の立ち合い | |
| 15:00 | 昼食、移動 |
| 17:00 | 薬局誘致面談 |
| ・上司と一緒に、開業準備中先への薬局誘致相談 | |
| 19:00 | 【直帰】退社 |
感想
来週開業日をむかえるクリニックの、最後の模擬診療（シミュレーション）を先生、スタッフさんとともに行った。
先生、スタッフさんも、開業日に向けて良い雰囲気で向かっていることを感じられた。
今日は直行直帰のため、iPadで報告書を作成して提出。来週以降もまた頑張ろう。